MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

SATICI: Hatice Akbıyık (Blooming Florist & Cafe) Vergi Dairesi: Dalaman | Vergi No: 0160578192 Adres: Altıntaş, Battal Gazi Caddesi No:15B, 48770 Dalaman/Muğla Tel: 0531 899 0848

ALICI: Sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir.

2. Konu

Bu sözleşme, ALICI'nın www.bloomingfloristcafe.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin koşulları düzenlemektedir. Ürün kategorileri: çiçek ve buket aranjmanları, hediyelik eşya, gıda ürünleri (tatlı, içecek, sandviç).

3. Ürünler ve Fiyat

Ürün bedeli, sipariş anında sitede görünen fiyat üzerinden geçerlidir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. SATICI fiyatları önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar; ancak onaylanan siparişe söz konusu değişiklik yansıtılmaz.

4. Ödeme

Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; tüm ödeme işlemleri PayTR'nin PCI-DSS uyumlu sistemi üzerinden yürütülür.

Bazı ürünlerde ek olarak EFT/havale yöntemi de kabul edilmektedir. Bu yöntemle yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin SATICI hesabına geçmesinin ardından onaylanır.

5. Teslimat

Tüm siparişler SATICI tarafından bizzat teslim edilir. Bu aşamada kargo hizmeti verilmemektedir.

Teslimat yalnızca Dalaman ve çevresi için geçerlidir. Teslimat bölgesi ve saati sipariş sonrasında ALICI ile telefon veya WhatsApp üzerinden koordine edilir. Teslimat süresi sipariş onayından itibaren en geç 1 iş günü içindedir; çiçek siparişlerinde bu süre ürünün tazeliği gözetilerek mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilir.

6. Cayma Hakkı ve İade Politikası

Ürün kategorisine göre cayma hakkı aşağıdaki şekilde uygulanır:

6a. Çiçek ve Buket Aranjmanları

Çiçekler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar kapsamındadır. Bu nedenle çiçek ürünlerinde cayma hakkı ve iade uygulanmaz. Siparişin alınmasından önce bu husus ALICI tarafından kabul edilmiş sayılır.

6b. Gıda Ürünleri (Tatlı, İçecek, Sandviç)

Gıda ürünleri de aynı kanun kapsamında çabuk bozulabilir mal niteliğinde olduğundan iade ve cayma hakkı uygulanmaz. Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğu tespit edilirse SATICI derhal bilgilendirilmeli, ürün teslim alınmamalıdır.

6c. Hediyelik Eşya

Hediyelik eşyalarda ALICI, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve hasarsız olması gerekir.
İade talebi 0531 899 0848 numaralı telefon veya WhatsApp üzerinden SATICI'ya iletilmelidir.
İade edilen ürün ALICI tarafından SATICI adresine teslim edilir; bu aşamada iade kargo/teslimat bedeli ALICI'ya aittir.
Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra bedel iade edilir.

7. Garanti ve Sorumluluk

Çiçek ürünlerinin doğası gereği teslimattan sonraki bakım ALICI'nın sorumluluğundadır. SATICI, teslim anında ürünün taze ve sipariş koşullarına uygun olduğunu taahhüt eder. Gıda ürünlerinde teslimat anındaki kalite SATICI güvencesi altındadır.

8. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Dalaman Tüketici Hakem Heyeti ve Dalaman Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

ALICI, sipariş tamamlama adımında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

Son güncelleme: Haziran 2026